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39. Competencias de un(a) facilitador(a)

Brenson, Gilbert  - Lazan, Amauta  International, Colombia y Estados Unidos  - -  Según la construcción colectiva desarrollada por un equipo de 14 facilitadores de Colombia y Estados Unidos bajo la coordinación de Gilbert Brenson 1), las competencias que un(a) facilitador(a) debe desarrollar son las siguientes:

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• Ser proactivo para reconocer sus propias fortalezas y limitaciones.
• Fijar y cumplir metas especificas para corregirse oportunamente basado en sus autoevaluaciones y en la realimentación que recibe.
• Poseer los conocimientos teóricos y técnicos necesarios para el tipo de facilitación que realiza.
• Mantenerse actualizado en la profesión y participar en redes colegiales.
• Ser congruente y consistente en su vida personal con los valores y principios de la facilitación profesional.

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• Formar una alianza con el sistema‐solicitante para desarrollar los objetivos de la intervención y los indicadores de logro.
• Diseñar o escoger contenidos, metodologías, procesos y logísticas del evento a llevar a cabo, contextualizados sobre las necesidades, la cultura y el nivel de desarrollo de dicho sistema cliente.
• Alinear las expectativas del sistema‐cliente con las del grupo y del facilitador.

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• Proyectar calidez, comprensión, asertividad y confianza en si mismo y en el potencial del grupo y de los integrantes.
• Propiciar un clima de motivación y optimismo realista.
• Generar espacios y procesos de desarrollo de autoconciencia y de fortalecimiento de auto‐estima individual y grupal.
• Mantener equidistancia física, psicológica, afectiva y participativa con todos los participantes.

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• Acordar y optimizar el tiempo disponible con el grupo.
• Mantener un ritmo variado y apropiado para tener niveles óptimos de energía.
• Administrar efectivamente los aspectos logísticos del evento y el espacio físico disponible, según las necesidades y objetivos del grupo.
• Diseñar o elegir los materiales didácticos, los ejercicios dinámicos y los recursos audiovisuales pertinentes para el logro de los objetivos.

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• Observar y escuchar al grupo de manera activa y empática para comprender, en cada momento, sus dinámicas, su estado anímico y las necesidades sentidas por los integrantes.
• Adaptar los procesos y/o contenidos a ese contexto dentro del marco de los objetivos acordados.
• Utilizar un estilo de facilitación que responda al nivel de desarrollo del grupo y de sus integrantes.

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• Usar un lenguaje empoderado, claro y comprensible.
• Asegurar el acuerdo o la cocreación de significados lingüísticos, paralingüísticos y quinéticos.
• Crear procesos dialógicas donde se valoren el ser de cada participante y sus razonamientos.
• Utilizar efectivamente las preguntas y el parafraseo para clarificar, enfocar, redireccionar, confrontar y generar nuevas opciones preceptúales y conductuales.

                                                                                                   

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• Gestionar procesos de construcción colectiva mediante una participación a productiva, inclusiva y enfocada. 

• Propiciar las sinergias y los procesos coevolutivos necesarios para cumplir los objetivos.

• Asegurar el acuerdo o la cocreación de significados.

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• Propiciar la integración de una visión global y un completo análisis del asunto bajo consideración, con el fin de definir claramente la decisión a tomar.
• Estimular la conciencia y la evaluación de todas las opciones disponibles.
• Propiciar una metodología que sea apropiada a la etapa de desarrollo del grupo, para tomar las decisiones.
• Estimular la construcción de consenso, donde se estime apropiado.

Seminario de Certificación: Aprendizaje activo en sistemas de calidad

TÉCNICAS DE FACILITACIÓN Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS

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Este seminario faculta a el/la participante en la aplicación de téc-nicas y herramientas metodológicas de alto rendimiento para el aprendizaje activo, en la facilitación de procesos de formación y desarrollo de competencias laborales, gestión de proyectos y reuniones de equipos de trabajo, para el logro de resultados alta-mente satisfactorios en la retención y aplicación de contenidos.

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Seminario de 3 días, con manual de participante, memoria foto-documentada, y certificado Metaaccion.

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Tel. +506 2102-0199 

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San José, Costa Rica

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