8 competencias clave que debe desarrollar un facilitador

Gilbert Brenson, en colaboración con un equipo de 14 facilitadores, definió las 8 competencias clave que un(a) facilitador(a) debe desarrollar: 1. Autogestionar su propio crecimiento integral

• Ser proactivo para reconocer sus propias fortalezas y limitaciones.
• Fijar y cumplir metas específicas para corregirse oportunamente basado en sus auto-evaluaciones y en la realimentación que recibe.
• Poseer los conocimientos teóricos y técnicos necesarios para el tipo de facilitación que realiza.
• Mantenerse actualizado en la profesión y participar en redes colegiales.
• Ser congruente y consistente en su vida personal con los valores y principios de la facilitación profesional.
• Mostrar alegría y pasión por la vida, por el potencial humano individual y grupal, y por la profesión.

2. Planear la intervención con el sistema‐solicitante

• Formar una alianza con el sistema‐solicitante para desarrollar los objetivos de la intervención y los indicadores de logro.
• Diseñar o escoger contenidos, metodologías, procesos y logísticas del evento a llevar a cabo, contextualizados sobre las necesidades, la cultura y el nivel de desarrollo de dicho sistema-cliente.
• Alinear las expectativas del sistema‐cliente con las del grupo y del facilitador.

3. Establecer una relación de confianza y credibilidad con el grupo

• Proyectar calidez, comprensión, asertividad y confianza en si mismo y en el potencial del grupo y de los integrantes.
• Propiciar un clima de motivación y optimismo realista.
• Generar espacios y procesos de desarrollo de auto‐conciencia y de fortalecimiento de auto‐estima individual y grupal.
• Mantener equidistancia física, psicológica, afectiva y participativa con todos los participantes.

4. Gerenciar efectivamente los recursos disponibles

• Acordar y optimizar el tiempo disponible con el grupo.
• Mantener un ritmo variado y apropiado para tener niveles óptimos de energía.
• Administrar efectivamente los aspectos logísticos del evento y el espacio físico disponible, según las necesidades y objetivos del grupo.
• Diseñar o elegir los materiales didácticos, los ejercicios dinámicos y los recursos audiovisuales pertinentes para el logro de los objetivos.

5. Guiar el desarrollo de los procesos grupales

• Observar y escuchar al grupo de manera activa y empática para comprender, en cada momento, sus dinámicas, su estado anímico y las necesidades sentidas por los integrantes.
• Adaptar los procesos y/o contenidos a ese contexto dentro del marco de los objetivos acordados.
• Utilizar un estilo de facilitación que responda al nivel de desarrollo del grupo y de sus integrantes.

6. Usar y propiciar una comunicación efectiva

• Usar un lenguaje empoderado, claro y comprensible.
• Asegurar el acuerdo o la cocreación de significados lingüísticos, paralingüísticos y quineticos.
• Crear procesos dialógicas donde se valoren el ser de cada participante y sus razonamientos.
• Utilizar efectivamente las preguntas y el parafraseo para clarificar, enfocar, redireccionar, confrontar y generar nuevas opciones preceptúales y conductuales.

7. Estimular la participación

• Gestionar procesos de construcción colectiva mediante una participación activa, inclusiva y enfocada.
• Propiciar las sinergias y los procesos co-evolutivos necesarios para cumplir los objetivos.

8. Gestionar procesos apropiados para la toma de decisiones

• Propiciar la integración de una visión global y un completo análisis del asunto bajo consideración, con el fin de definir claramente la decisión a tomar.
• Estimular la conciencia y la evaluación de todas las opciones disponibles.
• Propiciar una metodología que sea apropiada a la etapa de desarrollo del grupo, para tomar las decisiones.
• Estimular la construcción de consenso, donde se estime apropiado.

Autor: Gilbert Brenson - Publicado  el 23 de febrero de 2014