Talleres en Congreso: Aprendizaje activo para gestión en sistemas de calidad demostración de metodología para desarrollo de competencias en gestión de calidad/ISO 9000

Talleres en Congreso: Aprendizaje activo para gestión en sistemas de calidaddemostración de metodología para desarrollo de competencias en gestión de calidad/ISO 9000.

Participaron 40  gestores de calidad  en c/u de 4  talleres durante los 2 días de congreso. Se llevó a cabo un breve diagnóstico individual  sobre la colaboración en mitigación de riesgos en los procesos, al interno y externo de la organización. Se  elaboraron, en grupos activos, los siguientes temas específicos: Participaron 40  gestores de calidad  en c/u de 4  talleres durante los 2 días de congreso.  Se llevó a cabo un breve diagnóstico individual  sobre la colaboración en mitigación de riesgos en los procesos, al interno y externo de la organización. Se  elaboraron, en grupos activos, los siguientes temas específicos: 

Taller 1:  (a) Implementar canales de comunicación formales e informales que fomenten sentido de pertenencia a la empresa, (b) Desarrollar un sistema de comunicación efectiva a través de relaciones de beneficio mutuo, (c) Grupos efectivos de trabajo con metas y objetivos definidos a través de procesos estandarizados y (d) Mantener los conocimientos para no cometer errores y lograr la satisfacción del cliente.

Taller 2:  (a) Aplicar métodos de comunicación eficiente a través de trabajo en equipo , (b) Comunicación de los valores para obtener logros compartidos, (c) Entender los requerimientos del cliente. Alinearlos a las responsabilidades a través de un equipo multidisciplinario y (d) Lograr una mayor participación del mercado mediante la definición de los procesos con ayuda de programas de lecciones aprendidas .

Taller 3: (a) Tener una cultura de participación a través de equipos motivados y liderazgo situacional para la solución y ejecución de acciones. (b) Transmitir la experiencia a través de una comunicación efectiva, con una base de datos estandarizada y con un grupo encargado de reservar y actualizar el conocimiento. (c) Revisar funciones, definir prioridades e implementar materiales de seguimiento. (d) Establecer canales de comunicación que fomenten la transparencia y confianza a través del ejemplo propio y de sesiones grupales.